iDEAL

Je hebt net een mooie jas gevonden in een Nederlandse webshop. Je klikt op "Afrekenen", kiest iDEAL, selecteert je bank en je bankapp opent. Eén vingerafdruk later is de betaling bevestigd. Geen creditcard, geen PayPal-wachtwoord, geen gedoe. Dat is precies waarom meer dan 70 procent van alle online aankopen in Nederland via iDEAL gaat. Voor jouw webshop laten maken is iDEAL dan ook geen optie, maar een vereiste.

Pinnen, maar dan online

Vergelijk iDEAL met pinnen bij de kassa. De koper ziet jouw webshop als de terminal, de bankapp als het pinapparaat. Het geld gaat direct van zijn rekening naar die van jou, via de beveiligde omgeving van zijn eigen bank. Geen tussenpersoon die het geld een paar dagen vasthoudt, geen wisselkoers, geen verrassing op de maandrekening.

Dat vertrouwde gevoel is geen toeval. iDEAL werd in 2005 opgericht door de gezamenlijke Nederlandse banken, via de organisatie Currence. Alle grote banken doen mee: ING, Rabobank, ABN AMRO, SNS, ASN, Triodos, Knab en meer. Een koper hoeft dus nooit zijn bankgegevens in te vullen op een vreemde site. Hij verlaat je webshop even, gaat naar zijn eigen bank, keurt de betaling goed en is terug. Dat vertrouwen maakt het zo sterk.

Met de komst van iDEAL 2.0 zijn er nog meer mogelijkheden bijgekomen, zoals betalen via een QR-code op mobiel of het instellen van terugkerende betalingen voor abonnementen. De basis voor de koper blijft echter hetzelfde: snel, vertrouwd en zonder gedoe.

Geen iDEAL? Dan haken kopers af

Wat er misgaat als je iDEAL niet aanbiedt in je webshop, is voorspelbaar. Een Nederlandse klant die bij de kassa alleen PayPal of creditcard ziet, aarzelt. Of erger: hij gaat naar een concurrent die wel iDEAL biedt. Die conversieratio zakt dan direct.

Nederland is anders dan de rest van Europa op dit punt. In Duitsland betaalt men veel via Klarna, in het VK via creditcard, in België via Bancontact. Maar in Nederland verwacht de gemiddelde online koper gewoon iDEAL te zien. Bied je het niet aan, dan signaleer je onbedoeld: "Wij zijn niet echt voor de Nederlandse markt."

Daarnaast geldt: iDEAL-betalingen falen zelden. De koper is ingelogd in zijn eigen bankapp. De authenticatie is sterk. Daarmee vermijd je ook een hoop terugboekingen en onterechte chargebacks die je bij creditcardbetalingen wel hebt.

• Geen iDEAL: hogere kans op verlaten winkelwagens
• Creditcard: hogere transactiekosten en meer chargebacks
• PayPal only: veel Nederlandse kopers maken liever geen PayPal-account aan
• iDEAL: laagste drempel voor de Nederlandse markt

Zo zet je iDEAL in op jouw webshop

Je hebt twee routes om iDEAL aan te bieden.

De meest gebruikte route gaat via een Payment Service Provider (PSP). Bedrijven als Mollie, Stripe, Adyen of MultiSafepay verbinden jouw webshop met alle Nederlandse banken tegelijk. Zij regelen de technische koppeling, de beveiliging, de administratie en de uitbetalingen. De kosten liggen bij Mollie op 0,29 euro per geslaagde transactie. Andere PSP's zitten in dezelfde range. Je betaalt alleen bij succes, geen maandelijks abonnement.

Voor een Shopify -webshop is de integratie eenvoudig via de Mollie- of Stripe-app uit de Shopify App Store. Voor een WooCommerce -webshop installeer je de bijbehorende plugin. Vergelijk je de twee platformen? Lees dan Shopify vs WooCommerce voor een eerlijk overzicht.

De tweede route, rechtstreeks via Currence, is technisch complexer en vrijwel alleen interessant voor grote platforms met eigen betaalinfrastructuur. Voor vrijwel elke ondernemer geldt: kies een PSP.

Wil je weten wat een complete webshop met iDEAL-integratie kost? Lees dan wat kost een website voor realistische cijfers.

iDEAL is geen technisch detail, het is je kassa

Zonder kassa, geen verkoop. Zo simpel is het. iDEAL is voor de Nederlandse markt wat de pinautomaat is voor de fysieke winkel: de meest vanzelfsprekende manier om te betalen. Een webdesign dat er strak uitziet maar op het moment suprême geen iDEAL biedt, verliest de klant op het slechtste moment.

Bij Laanify zorgen we dat de betaalintegratie bij elke webshop klopt. iDEAL, de koppeling met je PSP, de testomgeving: het zit standaard in het traject. Zo start je meteen goed.

Veelgestelde vragen

Is iDEAL verplicht voor een Nederlandse webshop?

Wettelijk gezien niet. Maar praktisch gezien is het voor de Nederlandse markt onmisbaar. Meer dan 70 procent van online betalingen in Nederland gaat via iDEAL. Bied je het niet aan, dan mis je een groot deel van je potentiële kopers.

Wat kost iDEAL per transactie?

De kosten zitten bij de PSP, niet bij iDEAL zelf. Mollie rekent 0,29 euro per geslaagde iDEAL-betaling. Andere aanbieders zoals Stripe en Adyen zitten in een vergelijkbare range. Er zijn geen vaste maandelijkse kosten.

Hoe snel staat het geld op mijn rekening na een iDEAL-betaling?

Dat verschilt per PSP. De meeste providers betalen binnen 1 tot 2 werkdagen uit. Sommige bieden bij hogere volumes snellere uitbetalingen aan.

Werkt iDEAL ook goed op mobiel?

Ja, juist. De bankapp opent direct op de telefoon van de koper, waardoor de betaalflow op mobiel zelfs vlotter verloopt dan op desktop. iDEAL 2.0 voegt daar betaling via QR-code aan toe.

Kan ik iDEAL combineren met andere betaalmethoden?

Absoluut. Een goede webshop biedt iDEAL aan voor Nederlandse kopers en voegt PayPal of creditcard toe voor internationale klanten. Alle grote PSP's ondersteunen meerdere betaalmethoden in één integratie.